La casa matriz detrás de OPTIMA Omnicanal
Grupo 24/7 S.A.S es la sociedad colombiana que desarrolla y opera OPTIMA Omnicanal. No somos un intermediario de software alquilado: construimos el producto, lo operamos y respondemos por él, con nuestro propio nombre y respaldo corporativo.
Tecnología nacida de la operación real
Grupo 24/7 S.A.S nace de la operación continua: mensajería, despachos y atención al cliente que no se detienen ni de madrugada ni en día festivo. Esa operación nos mostró, costo en mano, dónde pierde dinero un negocio que depende del WhatsApp: chats en "visto", envíos equivocados, promesas de stock inexistente y decisiones tomadas sin datos.
Con esa experiencia construimos OPTIMA Omnicanal: un Centro de Mando Logístico e Inteligencia que primero resolvió nuestra propia operación y hoy se ofrece como producto B2B a comercios que necesitan disciplina operativa en su WhatsApp, conectado a la medición oficial de Meta.
Operamos como proveedor tecnológico independiente integrado mediante las APIs oficiales de la WhatsApp Business Platform (Cloud API) y la API de Conversiones de Meta (CAPI), con políticas públicas de privacidad, tratamiento de datos y supresión, y con contratos claros de servicio.
Transparencia corporativa: toda la información legal de la plataforma — quién es el responsable, cómo se tratan los datos y cómo eliminarlos — está publicada en este sitio. Consulta nuestras políticas de privacidad, la política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012) y los términos del servicio B2B.
De la operación al producto
- Operar, no teorizar
Años de operación continua en mensajería y logística: órdenes reales, clientes reales, errores reales y sus costos reales.
- Identificar las fugas
Cada fuga de dinero (un chat perdido, un flete doble, una promesa de stock falsa) se convirtió en un requisito de ingeniería.
- Ingeniería de OPTIMA
Desarrollo propio sobre las plataformas oficiales de Meta: Cloud API, Embedded Signup, Webhooks y Conversions API.
- Productización B2B
La misma disciplina que nos dio resultado se empaqueta como servicio con soporte, SLA y contrato para cada comercio.
Cómo operamos
Operación real
No vendemos teoría de automatización. Cada funcionalidad de OPTIMA existe porque resolvió un problema concreto en una operación viva.
Transparencia radical
Publicamos cómo funciona la integración, qué permisos usamos y qué hacemos con los datos. Sin letra pequeña.
Cumplimiento
Ley 1581 de 2012, control de la SIC, Meta Platform Terms y políticas de mensajería de WhatsApp. El cumplimiento es parte del producto.
Cercanía
Soporte humano con SLA publicado, canales oficiales verificados y acompañamiento en la conexión del número.
Ficha corporativa
| Razón social | Grupo 24/7 S.A.S — sociedad por acciones simplificada |
|---|---|
| País de domicilio | República de Colombia |
| Rol | Desarrollador, operador y proveedor tecnológico de OPTIMA Omnicanal |
| Producto | OPTIMA Omnicanal — Centro de Mando Logístico, WhatsApp AI y Meta CAPI |
| Integración | WhatsApp Business Platform (Cloud API) · Meta Conversions API · Embedded Signup |
| Marco de datos | Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia) · Meta Platform Terms |
| Canales oficiales | Contacto y soporte con correo de dominio verificado |
Un proveedor tecnológico que responde con su nombre
Conversa con el equipo que desarrolla y opera la plataforma — no con un intermediario — y evalúa si OPTIMA encaja en tu operación.